نصرآبادی: مردم سواد اینترنتی را افزایش دهند
به دلیل وضعیت نامناسب و سرویسدهی ضعیف اینترنت در سال گذشته «انجمن تجارت الکترونیک» در نامهای به رییس جمهور نوشت: کیفیت اینترنت را میتوان با سه شاخص اختلالات، محدودیتها و سرعت اندازهگیری کرد. بررسیهای ما نشان میدهد وضعیت کیفیت اینترنت در کشور در شرایط بحرانی قرار دارد، موضوعی که نه تنها مانع بزرگ رشد اقتصاد دیجیتال و تحقق اهداف برنامه هفتم توسعه است، بلکه دستاوردهای پیشین کشور در این زمینه را نیز با تهدید جدی مواجه میکند.
در شرایط فعلی، ایران در مقایسه با ۱۰۰کشور برتر جهان (براساس GDP)، بیکیفیتترین اینترنت را دارد. ایران از نظر اختلالات اینترنت بالاتر از میانمار جایگاه ۹۹/۱۰۰، از نظر محدودیتها بالاتر از چین جایگاه ۹۹/۱۰۰ و از نظر سرعت بالاتر از سودان، کامرون و کوبا جایگاه ۹۷/۱۰۰ را دارد.
با توجه به وضعیت اینترنت ثابت و همراه به سراغ برخی از کاربران در استان رفتیم و نقطه نظرات آنها را در مورد وضعیت اینترنت جویا شدیم.
طی ماههای گذشته بسیاری از کاربران اعلام کردند در اتصال به شبکههای اجتماعی و فیلترشکنهای خود دچار مشکل بوده و امکان استفاده از آنها را که ماهانه هزینههای گزافی برای خرید آن پرداخت میکنند، ندارند.
سوالاتی از قبیل اینترنت شما هم ضعیفه؟ علت قعطی اینترنت چیه؟ چه فیلترشکنی نصب کردی؟ بارها کاربران از خود و یا در جمع دوستان و آشنایان از یکدیگر میپرسند و دنبال جوابی برای آن هستند.
«شقایق قهرمانی» در خصوص کیفیت اینترنت روزمره میگوید: «سعی میکنم در اوقات پایان شب به نت و فیلترشکن وصل بشوم. در طول روز یا فیلترشکن وصل نمیشود یا در صورت اتصال حجم نت بسته زود تمام میشود؛ ماهم برای توسعه و فروش محصولاتمان چارهای نداریم و باید فعالیت و تبلیغات در شبکههای اجتماعی انجام بدهیم.»
«آرین کاظمی» کارشناس ارشد روابط عمومی یکی دیگر از کاربران اینترنت هم با بیان اینکه من هم اینترنت ایرانسل و هم همراه اول دارم ولی وقتی یکی وصل نمیشود آن یکی را امتحان میکنم در کمترین زمان با پیامک اینترنت شما تعرفه آزاد هست و یا حجم بسته انتخابی فقط ۱۵درصد باقیست و یا به پایان رسید مواجه میشوم.
«بهناز نوروزی» استاد دانشگاه هم میگوید: «برخی ساعتها، سایتهای ایرانی باز میشوند و سایتهای خارجی عادی و سرویسهای گوگل باز نمیشوند و یا برعکس. در حالی که برای دسترسی به مطالب و پژوهشهای جهانی با این وضعیت خیلی سخت میشه دسترسی پیدا کرد.»
لزوم توسعه فیبر نوری در کنار دسترسی آزاد به اینترنت
وی با اشاره به اقداماتی در استان به منظور توسعه فیبر نوری افزود: «تا زمانی که زیرساختهای مناسب در ایران وجود ندارد و دسترسی آزاد به اینترنت امکانپذیر نیست، توسعه فیبر نوری و اینترنت۵G صرفا یک نمایش بزرگ و بیثمر خواهد بود.»
«منیژه نایبی» کارآفرین و نماینده محصولات آرایشی و بهداشتی میگوید: «اکثر همکارانم از اینترنت ADSL استفاده میکنند و با توجه به استفاده بیشتر کاربران از این سیستم و سرعت کم، قطعی، کندی و نویز مشکلات زیادی برای ما به وجود آمده است.»
یک کارشناس آی تی میگوید: «یکی از قدیمیترین و محبوبترین سرویسهای اینترنتی ADSL است. از آنجایی که برای مشترکین خط تلفن ثابت، نصب و راهاندازی این سرویس به سیمکشی جدید و هزینه زیادی نیاز ندارد، ADSL همواره جزو اولویتهای خرید اینترنت ثابت به خصوص برای مصارف خانگی بوده است.»
«سعید سرشار» تصریح کرد: «سرعت پایین ADSL به عوامل مختلفی مربوط است از جمله ظرفیت پایگاههای مخابراتی یا زیرساخت فنی، تعداد مشترکین و میزان مصرف و بسترهایی که برای انتقال دیتا استفاده میشود.»
وی در خصوص اتمام ناگهانی حجم اینترنت کاربران میگوید: «بهروزرسانی خودکار نرمافزارهای نصب شده در گوشی، کامپیوتر و سیستم عامل این تجهیزات، حجم مصرفی اینترنت در بازیهای آنلاین، استفاده از فیلترشکنها و… در اتمام حجم نت موثر است.»
ADSL دیگر پاسخگوی نیاز کاربران نیست
سرشار ادامه داد: «با توجه به تعداد مشترکین و پهنای باند موجود، ADSL دیگر پاسخگوی نیاز کاربران امروزی و کارهای ساده نیست؛ البته برخلاف اینترنت VDSL نیازی به زیرساختهای جدید فیبر نوری نیست و همان سیمکشیهای قدیمی مخصوص تلفنهای معمولی هم کافی است.»
سرشار فراهم شدن زیرساخت برای سیستم VDSl را مثبت ارزیابی کرد و گفت: «این اقدام هزینه نگهداری شبکه و بخشی از تجهیزات شبکه را کاهش میدهد.»
براساس این گزارش در شرایطی که کارشناسان و فعالان، وضعیت شبکه اینترنت استان را ضعیف توصیف میکنند، مسئولان همچنان اختلال در اینترنت را انکار میکنند؛ تا جایی که به گفته مدیر مخابرات منطقه قزوین، آنها شبانهروز تلاش میکنند تا اینترنت را با بهترین کیفیت به مردم عرضه کنند و برای افزایش سرعت و کیفیت اینترنت با توسعه پوشش فیبر نوری وVDSL و دسترسی مردم در حال انجام است.
«محمدرضا نصرآبادی» مدیر مخابرات منطقه قزوین میگوید: «در حال حاضر سرویسهای ADSL و VDSLو FTTH برای کاربریهای مختلف بسترسازی شده و سرویس VDSL به عنوان یک سرویس جدید در دنیا، سرعت را حداقل ۴برابر افزایش میدهد»
وی بیان کرد: جهت بررسی کیفیت اینترنت سه شاخص زیرساخت ارتباطی، تجهیزات مشترک و سرویس گیرنده درنظر گرفته میشود.
نصرآبادی با اشاره به استفاده بیش از ۷۰درصد مردم از شبکه اجتماعی اینستاگرام و یوتیوب به دلیل فراهم نمودن فضای آموزش و کسب و کارهای اینترنتی و محدودیت فیلترشکن افزود: استفاده از فیلترشکنها میتواند باعث کندی و کانال ارتباطی محدود اینترنت شود.
وی افزود: «در زمینه ارائه خدمات ظرفیت استان را به بیش از دو برابر رساندهایم و مطابق با عدالت ارتباطی حرکت میکنیم؛ ضروری است متولیان امر نیز به نحوه استفاده و پیوستهای فرهنگی این خدمات و افزایش سواد رسانهای مردم اقدام کنند.»
مدیر مخابرات منطقه قزوین ادامه داد: «برنامهریزی برای راهاندازی اینترنت۵G انجام شد و به منظور افزایش عدالت مخابراتی و با توجه به درخواست مردم ساکن در روستاها نصب سیستم۵G در ۱۵نقطه استان آغاز شده است.»
نصرآبادی افزود: «اکنون زیرساخت یک پروژهی FTTHدر منطقه سرتک و ولایت فراهم شده و انشاالله ظرف یک ماه آینده افتتاح خواهد شد.»
مدیر مخابرات منطقه قزوین در پاسخ به این سوال که نظرات مردم چه نقشی در ارائه خدمات مخابرات دارد، گفت: «به منظور توسعه و بهبود کیفیت خدمات سرویس از طریق سامانههای مختلف از جمله ۲۰۲۰ به صورت ۲۴ساعته و بیش از ۳۶۰دفتر روستایی، نظرسنجی، پیشنهادات و انتقادات شهروندان دریافت میشود»
سواد رسانهای استفاده از بسترهای سرویس مهم است
وی در خصوص انتقاد شهروندان نسبت به سرعت پایین اینترنت و یا قطعی آن توضیح داد: «سرعت اینترنت به عوامل مختلفی از جمله تلفن همراه و مودم مصرفی کاربر، سایتهایBTS، شبکه انتقال مخابرات و زیرساخت بستگی دارد»
این مدیر تصریح کرد: «آگاهی مردم از این عوامل و استفاده درست مهم است؛ بارها پس از بررسی و مشاهده مشکل اعلام شده از سمت شهروندان، مشخص شد قطعی یا سرعت پایین اینترنت از طرف مخابرات نبود بلکه به دلیل عدم ایجاد استاندارد سیم کشیهای داخل ساختمان بوده است.»
براساس این گزارش با توجه به استفاده بسیار کاربران و ظرفیت بیشتر تبلیغ کسب و کارها در شبکههای مجازی، با رفع فیلترینگ و افزایش پهنای باند بینالملل به طور شفاف شاهد حل مشکلات کاربران خواهیم بود.
کارشناسان معتقدند بخش قابل توجهی از مشکلات اینترنت کشور خودخواسته است؛ به این معنا که فیلترینگ و اعمال محدودیت و اختلال نه به دلیل مشکل توسعه زیرساختها، بلکه به خاطر سیاستگذاریها و اعمال قوانین رخ داده است.
